DESIGN & DEVELOPMENT
Realizzazione siti web Roma
5 Ottobre 2017
Chat Bot
Cos’è e come funziona
La programmazione dei ChatBot permette di intercettare determinate parole chiave inviate dall’utente nella chat e rispondere in tempo reale con informazioni adeguate e pertinenti, svolgendo il ruolo di assistenti virtuali.
Tutte le informazioni ricevute tramite ChatBot possono essere salvate in un database e riutilizzate per successive conversazioni automatizzate.
L’utilizzo dei ChatBot per le Aziende è una grande opportunità di entrare in contatto con la propria audience e intercettare potenziali clienti coinvolgendoli attivamente tramite una conversazione istantanea, interattiva, privata e personalizzata con degli assistenti virtuali.
Più di 2,5 miliardi di persone utilizzano almeno un’applicazione per scambiarsi messaggi e trascorrono oggi il 90% del tempo su Mobile tra email e piattaforme di messaggistica.
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Perché scegliere un ChatBot ?
- Customer care
- Diffusione di notizie
- Diffusione offerte e promozioni
- Autonomia e indipendenza
- Supporto acquisto e-commerce
- Supporto attivazione di servizi
- Attivi 24 ore su 24
- Tracciare interessi, preferenze, età e gusti dei clienti
Tipi di ChatBot
1COMMERCE BOTS
ChatBot che consentono ai clienti di navigare, selezionare e acquistare i prodotti senza mai lasciare la finestra di Messenger.
2CUSTOMER SERVICE BOTS
ChatBot reattivo e sempre attivo 24 ore su 24 pronto a rispondere alle richieste e ai reclami degli utenti con rilevanti informazioni utili in qualsiasi momento della giornata.
3CONTENT BOTS
ChatBot che consentono agli utenti di ottenere notizie personalizzate da un feed, offrendo loro informazioni tempestive e avvisi su argomenti di loro scelta.
Keyin sviluppa
ChatBot per
